bezpieczne zakupy
Najważniejsze informacje o wysyłce ramek 4eiwilo, odbiorze osobistym, zwrotach oraz zgłoszeniach reklamacyjnych.
Gotowe ramki wysyłamy w 1–2 dni robocze od opłacenia zamówienia.
Produkty personalizowane wysyłamy w 2–3 dni robocze od opłacenia zamówienia i ustalenia projektu.
To czas przygotowania i nadania przesyłki. Czas przewozu zależy od wybranej metody dostawy. Termin odbioru osobistego ustalamy indywidualnie.
Zamówienia wysyłamy na terenie Polski. Wybierz Paczkomat InPost, dostawę kurierską albo odbiór osobisty po wcześniejszym ustaleniu terminu.
Poniższe stawki są aktualne i odpowiadają cenom widocznym podczas składania zamówienia.
Ramki i gabloty zabezpieczamy narożnikami, folią oraz kartonem transportowym. Produkty są pakowane tak, aby ograniczyć ryzyko uszkodzeń w transporcie.
Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem.
Klient będący konsumentem może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania produktu, zgodnie z regulaminem sklepu.
Zwracany produkt powinien być kompletny, bez śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe sprawdzenie rzeczy oraz odpowiednio zabezpieczony na czas odesłania.
W sprawie zwrotu napisz na sklep@4eiwilo.pl i podaj numer zamówienia, imię i nazwisko oraz produkt, którego dotyczy zgłoszenie.
Po otrzymaniu wiadomości potwierdzimy dalsze kroki i adres do odesłania produktu. Zwrot środków następuje zgodnie z regulaminem i używaną metodą płatności.
Jeżeli produkt dotarł uszkodzony albo jest niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się ze sklepem możliwie szybko po odbiorze przesyłki.
Do zgłoszenia dołącz numer zamówienia, opis problemu i zdjęcia produktu oraz opakowania. To przyspiesza ocenę sprawy i kontakt z przewoźnikiem.
Wszystkie pytania dotyczące wysyłki, zwrotu, reklamacji albo danych zamówienia obsługujemy przez adres sklep@4eiwilo.pl.
Jeżeli kontakt dotyczy konkretnego zamówienia, wpisz jego numer w temacie wiadomości lub w formularzu kontaktowym.